Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží prostřednictvím internetového obchodu mezi společností Rosaria spol. s r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“).

Prodávající: Rosaria spol. s r.o.
IČO: 09829253
DIČ: CZ09829253
Sídlo: Osvobození 387/11, 66449 Ostopovice, Česká republika
E-mail: sales@linealuxpanels.com
Telefon: +420 602 344 552
Web: www.linealuxpanels.com

Kupující: Kupující při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a souvisejícími právními předpisy.

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů z nabídky Prodávajícího nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů Prodávajícího nebo dalších subjektů, není-li v konkrétním případě sjednáno jinak.

Kupujícím se pro potřeby čl. VI těchto VOP rozumí spotřebitel dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Kupujícím a nebudou jinak zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě, s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (zejména sdělení jména, telefonu a adresy dodání dopravci).

III. Provoz a dostupnost e-shopu

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.linealuxpanels.com: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Zákaznická podpora je dostupná prostřednictvím e-mailu sales@linealuxpanels.com nebo telefonu +420 602 344 552 (v pracovní dny, pokud není uvedeno jinak).

IV. Ceny

V internetovém obchodě jsou vždy uvedeny aktuální a platné ceny. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou včetně DPH. Cena dopravy a případných dalších služeb je zobrazena v průběhu objednávky.

V. Objednávání

Kupující obdrží zboží za cenu platnou v okamžiku odeslání objednávky. V případě, že se jedná o zboží na objednávku, zakázkovou výrobu nebo zboží, které není skladem, Prodávající Kupujícímu předem potvrdí dostupnost a předpokládaný termín dodání e-mailem nebo telefonicky.

Prodávající je oprávněn upravit cenu u zboží na objednávku nebo při zjevné technické chybě v ceně. V takovém případě Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a nabídne mu potvrzení objednávky s upravenou cenou, nebo možnost objednávku zrušit.

VI. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem.

Oznámení o odstoupení od smlouvy je možné zaslat (nejlépe e-mailem) na adresu sales@linealuxpanels.com s uvedením čísla objednávky a čísla účtu pro vrácení peněz.

Zboží odesílané a doručené zpět na adresu Prodávajícího musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, návodu apod.). Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Doporučujeme zboží pojistit. V případě, že zboží bude vráceno nekompletní nebo poškozené, má Prodávající právo přiměřeně snížit vracenou částku.

Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. zakázkově vyráběné, řezané nebo upravené designové panely), a dále na další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

Prodávající vrátí Spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.

VII. Informace o produktech

Informace o zboží nabízeném v internetovém obchodu Prodávajícího (např. designové panely, dekory, barvy, rozměry, struktury, fotografie) mají ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží. Zobrazení barev může být ovlivněno nastavením monitoru či displeje.

VIII. Platební podmínky

Možné způsoby platby jsou uvedeny v průběhu objednávky na e-shopu. Prodávající může nabízet zejména:

platbu převodem na účet

platbu online platební kartou / platební bránou (pokud je dostupné)

platbu na dobírku (pokud je dostupné)

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.

IX. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím dopravce zvoleného Kupujícím v objednávce, případně osobním odběrem, pokud jej Prodávající umožňuje.

Termín dodání se odvíjí od skladové dostupnosti a zvoleného způsobu dopravy. U zboží na objednávku nebo zakázkově upravovaného zboží může být dodací lhůta delší; v takovém případě Prodávající Kupujícího informuje.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit dopravci a bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího e-mailem na sales@linealuxpanels.com.

X. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Prodávajícího a platnými právními předpisy České republiky.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od data zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Rosaria spol. s r.o.
Osvobození 387/11, 66449 Ostopovice
IČO: 09829253, DIČ: CZ09829253
E-mail: sales@linealuxpanels.com
Telefon: +420 602 344 552
Web: www.linealuxpanels.com